Conocenos

Somos Ibasegur, conócenos:

Nuestra experiencia en el asesoramiento del mundo asegurador, nace en el año 1950, con la inquietud de un hombre emprendedor Lázaro Ibáñez Martínez, volcado al servicio de sus amigos-asegurados, sin horas ni día de la semana. Son tres las generaciones que han tomado el testigo, adaptándose en el tiempo a las nuevas tecnologías.

El equipo humano de profesionales que componen la empresa, se encuentran al más alto nivel de conocimientos, siendo felicitados por sus compañeros de profesión, incluso pidiendo su opinión técnica en algunos casos, tanto en accidentes complicados, como en la mejor contratación de riesgos. En definitiva, un grupo de personas jóvenes con afán de entrega a su mejor servicio para la sociedad murciana, que han ido heredando la experiencia a través de los 50 años.

Helvetia España

Helvetia Seguros es una compañía con sede social en Sevilla y perteneciente al grupo asegurador suizo Helvetia, que surge de la fusión de tres históricas compañías de seguros: Previsión Española, Cervantes y Vasco Navarra. Helvetia Seguros opera en todo el territorio nacional a través de sus 3 Centros de Servicio (Sevilla, Madrid y Pamplona), sus 8 Direcciones de Zona y sus 55 Sucursales en toda España. Cuenta con cerca de 600 empleados con una alta formación y experiencia que forman un equipo humano al servicio del mediador y el cliente. Su único canal de distribución y su principal ventaja competitiva es su red de mediadores. Más de 4.000 agentes y corredores que conforman una organización altamente profesionalizada y preparada para ofrecer un cuidado y cercano servicio a nuestro más de medio millón de clientes. Para conseguir y potenciar esta ventaja, Helvetia Seguros ofrece al mediador atención personalizada, asesoramiento profesional, formación actualizada y atractivos incentivos. Esta orientación de su negocio, totalmente enfocado a la atención al cliente, sumada a un trato próximo y personalizado, han situado a Helvetia Seguros en una posición de gran solvencia dentro del sector asegurador español. En 2008, Helvetia Seguros obtuvo un beneficio bruto de 30,2 millones de euros, alcanzando un volumen de primas de 347 millones de euros.

Calidad

Helvetia Seguros se encuentra certificada con la Norma UNE-EN ISO 9001-2008 para la gestión y tramitación de siniestros en los Centros de Servicio hasta 30.000 €. Así mismo está certificada en el proceso de emisión de pólizas y suplementos tanto en sus centros de Sevilla, Madrid y Pamplona, como en sucursales y delegaciones. Además, Helvetia Seguros se encuentra en proceso de certificación para la tramitación de siniestros en los grupos de lesiones. Siendo la calidad uno de los principales objetivos de la compañía, con estas certificaciones garantiza la mejora continua del nivel de servicio ofrecido a sus mediadores y a sus clientes.

Valores

Helvetia Seguros, empresa de larga tradición y reconocido prestigio en el sector asegurador, ha definido como propia una política basada en los valores corporativos del grupo:

  • Confianza: Comprometida con su tradición, actúa de forma honesta y responsable. Considera la relación con sus clientes, mediadores, inversores de capital y empleados como una asociación duradera, equitativa y equilibrada. Mantiene su palabra.
  • Dinamismo: Piensa como una empresa moderna y progresista. En el diálogo con sus colaboradores y clientes configura nuevas vías y soluciones inteligentes: de forma eficiente, concreta y previsora.
  • Entusiasmo: asume una postura abierta, interesada y comprometida, y comparte las preocupaciones de sus colaboradores y clientes. Lo que hace, lo hace con alegría y entusiasmo.